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　　中新网山东曲阜7月9日电 (记者 沙见龙)正在山东曲😶阜举行的第十📬一届尼山世界文明论坛(下称“尼山论坛”)，吸引了来自70多个国家的560余位嘉宾参会。论坛现场，中外嘉宾各抒己见，共话文明交流互鉴🎯新路径。

“全球挑🚬战下的文明交流互鉴”高端对话在山东曲阜尼🌗山举行。图为对话现场。沙见龙 摄

　　“全球挑战🍰下的文明交流互鉴”是本届尼🐐山论坛设置的一场重要高📨端对话。来自中国、英国、德国、阿根廷等国家的嘉宾📘在此同台交流。

　　华中科技大学哲🐆学学院教授、朱子🚾学会副会长朱人求，是朱子(中国南宋时期😈理学家朱熹)的后裔，数十年来致力于🦄将朱子学推广至全球。他认为，各🔴界应该了解学习不同文明，既要看💡到长处又要看到短处，并🐋强调观念和理论引导在文明交流中的重要👍性。

论坛现场，与会嘉宾发言。沙见龙 摄

　　“人类不能脱离传统，必须深刻理解传➖统文化的价值和相关🛏性。它是我们汲取智慧的源泉，帮助我们更👢有效地打造和平共处的大同🦁世界。”阿根廷😂罗萨里奥国立大学讲师罗西奥·苏珊娜·里乌斯认为，各方应在⏭尊重文明多样性、人类尊🔈严和共同价值观的基础上开展对话。“所有文明没🐬有高下之分，要尊重🛃各自的不同和特点，避免冲突。”

　　德国德累斯顿📛工业大学教🥦授雷诺把文化比🔊作玫瑰的香气，虽看不见、摸不到，但它却是玫📅瑰的“精华”。随着全球化进🎛程不断深入发展，人♑们需要通过文化交流去相互理解、彼此尊重。如果缺乏尊重，就会引发冲突、暴力等。他认为，文化遗产、博物馆、展馆等都是文明🐊之间增进了解的重要🌀载体。

　　儒家认为，所有人本👱质上都具有先天的善性，拥有潜在“仁爱他人”的能力。中国人民大学哲学院⌛教授温海明表示，从国家层面来说，中国比较🍧突出的是家国情怀，虽然它听起来像是“老古董”思想，但是在东西☕方文明交流中，西方👐对中国的家国情怀也逐渐🍁形成了一种认知。他认为，在“中国版”家国情怀和西方🍍所理解的家国🔂情怀之间，可以寻找💱折中的角度，达成相互理解。

论坛现场，与会嘉宾发言。沙见龙 摄

　　英国巴斯市🏀前副市长、英国巴斯大学教授余德🍠烁坦言，更好🐃地实现文明交流互鉴，关键在于🖼跨越成见、打破壁垒、寻找共识，需要从摒弃“文明优越论”与“文明冲突论”的固有偏见、深化哲学基础对话🔅、加强教育交流与💵青年合作、积极推广跨文明🗃合作的成功案例🤨等方面着手。

　　本届论坛由中国文化和⚽旅游部、国务院侨务🏅办公室、中国社会科学院、国际儒🎉学联合会和山东省人民政府🤘共同主办，将持续至7月10日，其间举办主旨演讲、高端对话、分组对话会、平行论坛等20余项活动。

　　尼山世界文明论坛🔰以中🍮国古代伟大的思想家、教育🍂家孔子诞生地——尼山命名，首届论坛于2010年9月举办。如今，该论坛日益➖成为推动中华优秀🏸传统文化传承发展、弘扬🏣全人类共同价值、加强国际人✋文交流合作的重要载♒体。(完)

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第七届山西🍌文化产业博览🎨交易会开幕

初秋时节，习近🥖平总书记率中央代表团赴拉🖍萨，出席西藏⛺自治区成立60周年庆祝活动。视频：时政微🍷纪录丨习近平总书记🤤西藏行来源：央🌍视新闻客户端　　20日中午12时许，习近平率中🎭央代表团乘专机抵达拉萨贡嘎机🙉场，受到各族群众的热🚶烈欢迎。　　当天下午，习近平接见西藏🆕各族各界代表，代表党中央向西藏各🕑族🛣儿女致以诚挚问候和衷心祝愿，希望大家🎩继续同心协力、团结奋斗，共🗻同谱写中国式现代化的绚丽雪🔍域篇章。　　随后，习近平听取西藏自🤦治区党委和政府工🌇作汇报，他强调，全面贯🔔彻新时代党的治藏方略，努力建🚜设团结富裕文明和谐美丽📀的社会主义现代🎧化新西藏。　　20日晚，习近👿平来到西藏大剧院，同西藏自🌛治区各族干部🚾群众共同观看庆祝西藏自治㊗区成立60周年文艺晚会《雪域欢歌》。　　21日上午，习近🕸平出席庆祝西🚳藏自治区成立60周年庆祝大会，同约2万名西藏各族各👕界干部群众👩欢聚在拉萨市布达拉宫广场。　　庆祝活动后，习近平乘专机返♎回北京。　　总监制丨申勇　　监制丨龚雪辉　　制片人丨许达　　编辑丨许永松 朱超　　摄影丨李铮 张晓鹏 石伟明 马超 段德文 钟锐 荆伟 杨立峰 关舟 罗晓丹 周志国 郭鸿 程铖 王策 鄂介甫 陆泓宇 曹亚星 范一鸣 蒋硕　　航拍丨范凯 李旭　　录音 丨程爱华 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周晔：我觉得图书馆🎌不仅仅是🤖提供文献资源的使用。这两年它公共设🐆施的属性越🚶来越重了，市民想🏄到图书馆里面来纳🍵凉或者来接一杯饮用水，或者🤥用一下洗手间，我觉得🎰这个都是最基本的需求是应该去🕉满足的。　　从“留言”到“留心”，本周，图书馆的留言🙋本，也在🌋网上被关注、被议论，一页页答复中，让网友们看到了⛲读者“被倾听、被重视”的诚意。不仅是“收到”，更是要“办好”，为让大家畅所🎩欲言，图书馆的留言本，也特意从有人💛看守的服务台，悄悄挪到了💲走廊的角落。(来源：央视新闻客户端)现在参与最后1小时秒⛓杀活动来袭，黄金码彩金💦机制全新上线，还有机会获得243242元红包！【法眼观】　　在网购时代，“七天无理😘由退货”已成一种常态。然而，当消费📳者购买了演出、展览、演唱会门票时，却可能面临一🛶道难🔴以逾越的退票鸿沟。　　前不久，北京的李玉(化名)抱怨：她在某🐁平台为孩子购买了亲🤕子展览票后，才在不显眼处发现“身🎊高不足一米二儿童免票”的说明。孩子可以免票，李玉想退掉➕亲子票，单独购买成💷人票，却发现平台没⚾有退款选项。客服的🎹回复冰冷而坚决：“票品为有价票🔙券，非普通商品，其背后承🤦载的文化服务具有时效🏟性、稀缺性等特征，不支持退换。”　　社交媒体上，很多🔸与李玉经历相似的😂消费者在无奈求助。中国消费者协会8月6日发布的《2025年上半年全🍒国消协组织受理投诉📇情况分析》报告指出，演唱会相关投🧓诉量在上🌛半年持续增长，其中涉及退票🤗诉求的比例惊人地超过了90%。事实上，“线下演出退票难”争议早在2023年就已登上当年🌏上半年中消协消费维🐥权舆情热点首位。　　为何演出🚺门票如此“特殊”？持续多年🔸的退票争议为何悬而未决？又该如何有效化解🦌？记者就这些😘问题进行了采访。　　溯源 门票为🕶何不能七天无理由退　　在网购“后悔权”被法律严格保障🐹的今天，演出门票的“不可退”显得格外刺眼。其特殊性究竟何在？　　首都经济贸易大⛑学法学院副教授胡翔指🐞出，问🗃题的核心在于演出的时🤮效性与稀缺性。以演唱会为例，它在特定日期、场次举办，主办方投入的🏺成本巨大且集中。这与手机、衣服等商品不同，普通🤜商品的正常退换一般不影响♿后续销售。但演出门🍘票被退后若不能在🕢短时间内再次售出，主办方的成本🏊就无法回收。允许消费者随意“反悔”将使主⭕办方面临经济损失风险。　　消费者权益保➗护法赋予网购消费者“七天🍸无理由退货”的“后悔权”，旨在解决消🌳费市场中的信👙息不对称问题。但该法也明确🐞列出📸了不适用无理由退货的情形：定制品、鲜活易腐品、在线下载或拆🐭封的数字商品、交付的报纸期刊〰等。同时，还留下了一个“兜底条款”：“其他根据商品性质并经🌥消费者在购买时确认不宜🐲退货的商品”。票务平台正是依据🥊此条，将门票类比为“时效性商品”，一般拒绝退票。　　“鲜活易腐品⬛退了会造成浪费；数字商品，如🆚网络小说等难以验证是否已消🌻费；报纸隔日退无意🔍义。这些商品的无💓理由退货在造成经营🤫成本损失的同🕜时还会导致资源浪费。但演出门票📠能否直接类比，目前尚😔无具体法律进行明确，这正🍮是造成退票问题长🤲期争议的根源。”胡翔分析。　　此外，法律🉐界也有观点认为，购票本质上成立🎡了服务合同。胡翔解释：“如理发、足疗等服务，一般情况下消费🌊者付费和商家提供服务的时间🌔间隔较短，合同的解除一📹般基于合同🍛目的无法实现或具有🏄重大瑕疵，例如，客人想留长发，商家错剃了光头。然而，演出服务🐫合同的特殊性在于，消费者退票往👮往发生在演出前，此时服务尚🕴未提供，与传统服务🤬合同的内容与特点存在🌑区别。”　　浏览各⚾大票务平台，退票👸条件往往极其严苛。不久前，白谦(化名)的遭🍎遇就引发了热议：他在2024年10月购买了某组合11月3日演唱会门票，但11月2日凌晨，奶奶突然离世。白🚨谦认为这属于“不可抗力”，按要🍜求提供了死亡证明、火🐂化证明等材料，平台客🏯服却依然回复：“不支持退款。”后续投诉也🏻均被拒绝，理由仍🌘是门票不适用“七📥天无理由退货”及订单页的“不支持退换”提示。　　胡翔认为，此类情形的🉑处理难点恰好就在于“特殊性”的💬边界难以界定。“亲人去世能✏否退票？那么远亲呢？怀孕、工作调动呢？特殊情况众多，法律也无法穷尽🐻列举，争议便持续存在。”　　解惑 “霸王条款”问题如何解决　　大多数💃消费者面临的并不是如白谦🌑这样极端的情况，更多是像🔽李玉这样：买错票种、选错日期，或临时有事。李玉不解：“我发现错误立😮即想退，离展览💯结束还有三个月，不🎖影响主办方二次销售，为何不能退？”她的遭遇也反映了🍜消费者的普遍困惑。　　越来越多消费者🍖选择诉诸法律，但法院的判决却🐄并不统一，让人困惑。　　张倩(化名)购买音乐节预🕤售票后次日发现买✡错日期要求退票，平台拒绝并称若⚓退票需扣30%违约金。张倩起诉，主张适用“七天无理由退🕢货”。法院支⏫持了她的诉求，理由是：该电子门票为预售🕵性质，凭二维🥙码在演出日兑换实体票；且退票时距演出尚久，不🦂影响二次销售。然而，在冯香(化名)的案例中，情况却截然相💁反。她刚买完音乐🗨剧门票就发现买错了场次，此时距演出还⬇有三个月，她要求退票📼但被拒。法院审理🌀后认为，门票信息通过🐕网络描述即可充分了解，下单时不存在📚认知受📭限或收货后体验不符的问题，因此不适用“七天无理由退🔑货”。且平台已用⌚加粗、下划线提示“不支持退票”，尽到了合理提📖示义务，故驳回了冯香的诉求。　　同是😊提前数月退票，判决为何迥异？　　中国法学会消📯费者权👮益保护法研究会副秘书🚴长陈音江指出，门票是否适用“七天无理👔由退货”需具体分析。如果离演🥚出时间较长，退票不会对主办方🐔造成损失，执行“七天无理由退货”具有合理性。但若离😁演出时间较短，退票可能影🌠响二次销售，就未必适用“七🖨天无理由退货”。“如果商家制定了🗒公平合理的阶梯式退🏊票规则，并尽到了有效🛑提示义务，消费者🔈在充分知情的情况⏸下购票并单方违约，也要🐑依法承担相应的违约责任，比如扣取📶一定比例的手续费。”陈音江认为。　　然而，问题的核心在于，若规则简单粗🐌暴地一刀切规定“概不退换”，则可能构成“霸王条款”。　　陈音江指出，这🎗类条款明显排除或者限🕘制了消费者权利，减轻或者免除平🍖台和商家的责🤗任，属于典型的不🏅公平不合理格式条款，属于无效格式条款，对消🕗费者不具有法律约束力。北京展达律师事👅务所高级🎴合伙人戴宾亦质疑：“‘时效性、有限性’并非演出行业独🥦有，航空、铁路、电影、旅游均🤰有类似特征，但这些行业普遍建立🎒了退票机制。仅以‘特殊性’为由拒退，对消费者⛓缺乏足够说服力。”　　记者查阅发现，当前🖨演出行业退票规则体系🐰较为混乱：演♏唱会门票多设退票机制，如开票48小时内免费退，之后扣20%~30%手续费，开演🥁前约十天停退。但展览票、话剧歌剧、音乐会门票等，则常直接标注“不支持退换”或付款页提示“不可退款”，成为“概不退票”重灾区。　　陈音江♍曾专门做过演出票💊务消费维权问题研究，在他看来，过去演出活动并🏻非生活必需消费，文化演艺市场尚👶不成熟，消费者容忍度较高，监管部门🌜也抱有审慎包容态度，由此形成了所谓的“概不退票”行业惯例。“但如今演艺🥒文化消费已经成为消费者日常消🗣费项目，这些所谓的‘行业惯例’也要与时俱进，不能成为平台或🧑主办方推卸法律责任的借⏩口。”　　破局 机制探索与Ⓜ监管发力　　李玉的🌂维权之路充满坎坷：多次协商无果，她向12315等平台投诉，结果🍗要么石沉大海，要么收到“对方不接受调解，投诉结束”的回复。最终她诉👩至互联网法院，却因缺乏专业知🥥识选错类型、遗漏证据，需反复补充。“为了一🤔百多元的门票，耗费大量时间⏰精力，最后只能放弃。”李玉深感无奈。　　既然涉嫌“霸王条款”，并不合理，除了消费者个人🗯费时费力起诉，是否💸有更合理的解决方案？　　事实上，2023年9月，文旅部与公🔝安部联合印发了《进一步加强大💹型营业🛬性演出活动规范管理促进演🍭出市场健康有序发😒展的通知》，明确要求：“演🕖出举办单位应当建立大型演出活动退👫票机制，设定合理的梯次🚀退票收费标准，保障购票人🎍的正当退票权利。”专家们一致认为，可借鉴航空、铁🈹路等成熟行业的退票机制。　　但这一政策并未得到有🔍效执行。现实中，平台退款路🍆径不清、流程复杂、手续费高昂、不同平😼台规则各异等问题依然突⤴出：　　江苏南京市民秦宪(化名)欲购某明🛎星演唱会票，购票页显示开票🚌日为7月11日，但退票规则📍却赫然标明“7月3日后不再接受任何退票”。　　陕西西🈯安市民王珍(化名)为家人🏛购买某明星4月14日🈺天津演唱会门票后，因故需退票。她惊讶地发现，该明星济南站、苏州站演🕊唱会无论首开还是😋二开售票，均支持24小时或48小时无条件退款，唯独天津站“不支持退票”。　　“目前一些平台退🚮票手续费高达票🚾价的30%至50%。”上海市政协委员、市消保委公益律师张玉霞指💛出，民法典第585条规定：约定的违🚋约金过分高于造成的🍠损失的，人民法院🚼或者仲裁机构可🚠以根据当事人😆的请求予以适当减少。　　某票务平台负责人坦言：“上述《通知》缺乏具体实🥛施细则。退😜票机制如何建立，阶梯如何划分，均未明确统一，实际😫执行存在困难。”　　胡翔建议，应出台更加清晰🔢和具体的规则。如要求演出售票平🍁台在时间维度上参考铁🐽路部门的阶梯规则：设置购票后短暂😁的免费退票“冷静期”，比如24小时或48小时；之后根据距离🥦演出的天数，阶梯式收取手续费，比如7天以上收10%至20%，3至7天收30%至40%，3天内🌶或不再受理，或收取50%及以💡上的手续费；并在演出前3天关闭🌵线上退票通道，仅保留线下紧急处📕理渠道等。　　演出票务涉😔及多方市场经营主体，目前有💐关法规制度仍然不够健全，相关各方的💽责任也不够明确，有关部门应当结👟合☝现实票务市场问题🌭进一步健全相关法规制度，明确演出🥖主办方、票务平台、票务代理、演出📉场馆等票务经营主体的权利、责任和义务。同时，要加大监管🍿力度，建立信用🚨黑名单制度，充分发⛲挥信用监管威慑力。　　胡翔提示，积极利🌗用在线争议解决平台也是重要的纠纷🚏解决方向。国家市🏈场监管总局已在12315平台建🤰设在线纠纷解决(ODR)系统，要求接🍑入企业承诺快速处理投🧟诉。未来应大力推广🥏此类平台，显著降低消费🐱者维权成本，提升纠纷解决效率。　　(本报记者 陈慧娟)　　来源：光明日报

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佐伯香澄/Ingrid/Leslie Bovee/Wesje

（青岛日报／观海新闻记者 風見里奈）